POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao utilizar nossos serviços e/ou efetuar compras, você concorda com os seguintes termos e condições:

– A venda de vinhos e outras bebidas alcóolicas é vedada a menores de 18 anos.

– Todas as informações, imagens e outros conteúdos deste site são de uso restrito.

– Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são armazenados em servidores seguros, de acesso restrito. Tais informações não são compartilhadas nem cedidas a terceiros.

– Nosso site faz uso de cookies, de forma a tornar a navegação mais fluída e apresentar conteúdo personalizado.

– Utilizaremos, com sua prévia autorização, o seu endereço de email para informá-lo sobre novidades, lançamentos e promoções da Wine House Club.

Caso ocorram alterações em nossa Política de Privacidade, as informações serão devidamente informadas neste espaço.

 

SEGURANÇA

– Para sua maior segurança, dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, sendo encaminhados através de operações criptografadas diretamente às instituições de crédito e bancárias.

– Esclarecemos que nosso site é totalmente seguro e que nossos e-mails nunca trazem arquivos executáveis, anexos ou links para download. As mensagens enviadas têm apenas links diretos para o nosso site. Confie apenas no endereço: www.winehouse.com.br

– Sua senha de acesso é importante para manter seus dados em absoluto sigilo. Por isso, não a forneça para outras pessoas, evitando assim potenciais transtornos. Nenhum funcionário da Wine House tem acesso às senhas dos usuários cadastrados.

 

PROMOÇÕES

Todas as regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Wine House Club.

 

DEVOLUÇÃO 

Entende-se por devolução ou desistência da compra quando o cliente, por motivo pessoal, não quer o produto adquirido. O cliente tem até 07 (sete) dias para desistir da compra, contados a partir da data do recebimento do produto. As seguintes condições deverão ser respeitadas:

– A devolução deverá ser informada com antecedência através do e-mail de contato informado nas comunicações de confirmação de compra. Após analise da ocorrência o cliente será contactado e informado sobre o princípio do procedimento para a devolução.

– Todos os produtos a serem devolvidos e/ou trocados deverão estar em perfeito estado, acondicionados em sua embalagem original, com etiquetas originais.

 

Embalagem dos Produtos para retorno 

Os produtos a serem devolvidos para a Wine House Club deverão estar acondicionados em sua embalagem original.  Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum ítem poderá acarretar em atraso do prazo estipulado para a eventuais trocas e ressarcimentos, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos ítens faltantes.

A embalagem deverá ser encaminhada ao seguinte endereço:

 

WINEHOUSE COMERCIAL LTDA.

Rua bandeira paulista , 726 – Itaim Bibi.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

O funcionamento eletrônico da Central de Relacionamento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Acesse www.winehouse.com.br e entre em contato no email: [email protected]